...
Расположение в админке: Каталог › Отзывы о товарах
Описание
Отзывы покупателей — это мощный инструмент мотивации совершения покупки на вашем сайте! Однако, чтобы воспользоваться преимуществами данного способа мотивации покупателей, требуется собрать какую-то базу отзывов на самые популярные товары.
...
В разделе настроек модуля можно посмотреть информацию о том, сколько на данный момент собрано отзывов в конкретной Коробке ОТ и сколько отзывов всего в базе. Для этого открываем раздел «Каталог» и переходим на вкладку «Отзывы о товарах»:
Кликаем по кнопке «Настройки»:
И смотрим информацию по вашей Коробке ОТ (сколько отзывов пришло с вашего ключа):
И сколько отзывов всего в базе:
Поиск нужного отзыва
После того, как заказ приобретает статус «Завершен» у покупателя появляется возможность оставить свой отзыв о полученном товаре:
Отзывы, оставленные покупателем, будут отображаться в админке в разделе «Отзывы о товарах» и ждать вашей модерации:
Как найти отзыв по пользователю
Чтобы посмотреть все отзывы конкретного пользователя (вашего покупателя), необходимо знать его id в вашей Коробке ОТ. Узнать id можно в разделе «Пользователи», найдя нужного человека по фамилии, номеру телефона или другой информации:
Копируем id пользователя и вставляем в специальное поле:
Ставим галочку «На модерации» если хотим посмотреть еще не опубликованные отзывы:
Нажимаем «Применить фильтр»:
Теперь нам показаны все новые отзывы выбранного пользователя:
Как найти отзыв по артикулу (идентификатору) товара
Артикул товара, он же идентификатор товара можно узнать из карточки товара или ссылки на этот товар на вашем сайте или сайте китайского продавца:
Копируем идентификатор товара и вставляем в специальное поле:
Ставим галочку «На модерации» если хотим посмотреть еще не опубликованные отзывы:
Нажимаем на кнопку «Применить фильтр»:
После чего нам покажут отзывы на конкретный товар:
Как посмотреть отзывы по конкретному заказу
Можно также посмотреть какие отзывы были оставлены на все товары конкретного заказа. Для этого ищем интересующий нас заказ в разделе «Заказы»:
Копируем или запоминаем последние цифры заказа (до нулей: ORD-0000000078 — значит 78 заказ) и пишем эти цифры в специальное поле:
Ставим галочку «На модерации» если хотим посмотреть еще не опубликованные отзывы:
Нажимаем на кнопку «Применить фильтр»:
После чего нам покажут отзывы на конкретный заказ:
Модерация отзывов
...
Для удобства полный отзыв можно прочитать, кликнув по нему мышкой:
Быстрая модерация отзывов
Так как отзывы по большей части видны сразу в таблице, можно пробежаться глазами и одобрить сразу несколько отзывов. Для этого можно нажать на квадратик в шапке таблицы, чтобы выделить сразу все отзывы:
А можно каждый отзыв выделить отдельно кликом мышки по квадратику слева отзыва:
После того, как все нужные отзывы выделены, выбираем «Утвердить» или «Удалить»:
При нажатии на «Утвердить» отзывы станут доступны всем посетителям вашего сайта, а в админке пропадет возможность утвердить его еще раз:
После удаления, отзывы пропадут. Однако, чтобы удалить, необходимо подтвердить свое намерение, ведь восстановить отзыв будет нельзя:
...
Каждый отзыв можно модерировать отдельно. Для этого есть специальное меню в колонке «Действия»:
Для того, чтобы утвердить отзыв, нажимаем на кнопку с галочкой напротив одобренного нами отзыва:
И спустя несколько секунд отзыв уже будет утвержден и появится на сайте:
Удалить нежелательный отзыв можно кнопкой с крестиком напротив выбранного отзыва:
Однако, для полного удаления, требуется подтвердить свое намерение, ведь восстановить отзыв будет нельзя:
...
Чтобы посмотреть страницу товара, на который был оставлен отзыв, в колонке «Действия» кликаем по кнопке со стрелочкой, которая в новой вкладке откроет для вас страницу нужного товара:
