...
И смотрим информацию по вашей Коробке ОТ (сколько отзывов пришло с вашего ключа):
И сколько отзывов всего в базе:
Кроме того, можно включить или отключить показ отзывов, собранных для всей платформы ОТ. Для этого кликаем по синей надписи «Включено/Выключено»:
Выбираем включить или отключить модуль кликом мышки:
Для сохранения выбора нажимаем кнопку с галочкой:
Поиск нужного отзыва
...
Для удобства полный отзыв можно прочитать, кликнув по нему мышкой:
Быстрая модерация отзывов
...
Однако, для полного удаления, требуется подтвердить свое намерение, ведь восстановить отзыв будет нельзя:
Ответ на отзыв покупателя
На каждый отзыв можно оставить ответ из административной части сайта. Таким образом, вы сможете пояснить какие-то детали касательно отзыва или поблагодарить вашего покупателя.
Чтобы оставить ответ на отзыв, выбираем его кликом мышки в списке отзывов:
В правой части в желтом окошке будет отображаться отзыв и кнопка «Добавить сообщение». Кликаем по ней:
Откроется окошко, в которое вы можете написать сообщение:
Выбираем язык, на котором будет написан ответ (набор языков зависит от настройки модуля «Мультиязычность»):
Далее пишем свой ответ:
Чтобы добавить ответ, нажимаем кнопку «Добавить»:
После нажатия на кнопку «Добавить», ваш ответ появится на сайте и любой покупатель сможет его увидеть.
В свою же очередь, покупатель, оставивший отзыв также может ответить на ваш комментарий, завязав таким образом диалог:
Комментарии покупателя будут видны при просмотре сообщения в админке и на сайте:
Как открыть страницу товара с отзывом?
Чтобы посмотреть страницу товара, на который был оставлен отзыв, в колонке «Действия» кликаем по кнопке со стрелочкой, которая в новой вкладке откроет для вас страницу нужного товара:
