...
Click "Apply filter" button:
После чего нам покажут отзывы на конкретный товар
You get reviews on a specific product after that:
Как посмотреть отзывы по конкретному заказу
How to view reviews on specific order
It's also possible to view reviews on goods of specific order. Find necessary orders in "Orders" sectionМожно также посмотреть какие отзывы были оставлены на все товары конкретного заказа. Для этого ищем интересующий нас заказ в разделе «Заказы»:
Копируем или запоминаем последние цифры заказа (до нулей: ORD-0000000078 — значит 78 заказ) и пишем эти цифры в специальное полеCopy or memorize the last digits of the order (to the zeros: ORD-0000000078 means 78 order) and write these numbers into special field:
Tick "On moderation" if you want to see new reviews that you have not read:
...
We get reviews for specific order:
Reviews moderation
Все отзывы могут проходить вашу модерацию, однако, уже после публикации. Что это означает? Это значит то, что ваши покупатели будут писать отзывы, которые смогут видеть все пользователи сайта сразу после их написания.
Поэтому необходимо время от времени проверять отзывы на наличие свежих и удалять или одобрять их, таким образом помечая какие отзывы вы уже видели и решили оставить на сайте.
Для удобства полный отзыв можно прочитать, кликнув по нему мышкой:
Быстрая модерация отзывов
Так как отзывы по большей части видны сразу в таблице, можно пробежаться глазами и одобрить сразу несколько отзывов. Для этого можно нажать на квадратик в шапке таблицы, чтобы выделить сразу все отзывы:
А можно каждый отзыв выделить отдельно кликом мышки по квадратику слева отзыва:
После того, как все нужные отзывы выделены, выбираем «Утвердить» или «Удалить»:
При нажатии на «Утвердить» отзыв в админке будет считаться проверенным и пропадет из списка «На модерации».
При нажатии на кнопку «Удалить», отзывы пропадут. Однако, чтобы удалить, необходимо подтвердить свое намерение, ведь восстановить отзыв будет нельзя:
Модерация отдельных отзывов
Каждый отзыв можно модерировать отдельно. Для этого есть специальное меню в колонке «Действия»:
Для того, чтобы утвердить отзыв, нажимаем на кнопку с галочкой напротив одобренного нами отзыва:
Удалить нежелательный отзыв можно кнопкой с крестиком напротив выбранного отзыва:
Однако, для полного удаления, требуется подтвердить свое намерение, ведь восстановить отзыв будет нельзя:
...
All reviews can be moderated, however, only after publication. What does it mean?
This means that your customers will write reviews that all website users could see right after they are written.
Therefore, it is necessary to check reviews for the availability of fresh ones from time to time and delete or approve them, thus marking which reviews you have already seen and decided to leave on the site.
For convenience, you can read full review clicking it with a mouse:
Quick moderation of reviews
Since reviews are mostly visible immediately in the table, you can go over your eyes and approve several reviews at once. Click square in table header to select all reviews at once:
And you can select each review separately by clicking square on the left of the review:
Choose "Approve" or "Delete" after all necvessary reviews were chosen:
Review will be checked and will disappear from "Moderation" list in admin panel when you click "Approve" button.
Reviews will be removed after cicking "Delete" button. However, you need to confirm your decision because you can not restore the review:
Moderation of specific reviews
Each review can be moderated separately. There is a special menu in column "Actions".
Click checkbox button opposite approved review to approve order:
You can delete an unwanted review by clicking button with a cross in front of selected review:
However, you need to confirm your decision because you can not restore the review:
Reply to customer review
На каждый отзыв можно оставить ответ из административной части сайта. Таким образом, вы сможете пояснить какие-то детали касательно отзыва или поблагодарить вашего покупателя.
...