...
Статусы заказа меняются автоматически, в зависимости от того, какие статусы стоят у товаров. Поэтому рассмотрим статусы именно товаров.Подробнее о статусе заказов и информацию по заказу можно посмотреть в статье «Информация о заказе Селфри»
Меняем статусы товаров
У каждого товара, в отдельности, можно сменить статус. Для этого:
...
Формируем и отправляем посылку
Для полного формирования посылки, необходимо выкупить все товары. Подробнее о том, как оформляется закупка в админке, можно прочитать в статье «Закупка товаров Селфри».
Когда все товары закуплены и лежат на складе (можно начинать формировать посылку уже когда заказ в статусе «Оплачен»), пора формировать посылку для отправки покупателю. Можно начать формирование посылки уже на стадии, когда заказ только оплачен, а потом постепенно дописывать необходимые данные.
Для этого кликаем Кликаем по вкладке «Посылки»:
Затем нажимаем кнопку «Создать»:
...
Подробнее о работе с посылками можно прочитать в статье «Посылки Селфри»
Отмена заказа
...
Отменить или восстановить заказ
Если заказ только оплачен (еще закуплен и не получен на склад), его можно отменить:
- Кликаем на кнопку «Действия с заказом»:
- В появившемся меню выбираем «Отменить»:
- Когда кликнем на «Отменить», появится окошко подтверждения выбора. Если уверены, что хотим отменить заказ, кликаем «да».
- После подтверждения отмены заказа, у него смерится статус на «Отменен»:
Если заказ необходимо восстановить:
- Кликаем на кнопку «Действия с заказом»:
- В появившемся меню выбираем «Восстановить»:
- Когда кликнем на «Восстановить», появится окошко подтверждения выбора. Если уверены, что хотим восстановить заказ, кликаем «да».
- После восстановления будет перерасчет стоимости товаров и стоимость станет актуальна дате восстановления. Статус заказа будет «Ожидает оплаты»:
Функция восстановления заказа работает только для заказов в статусе «Отменен».
Посмотреть все действия, которые когда-либо были с заказом можно в разделе «История»:
Расположение в админке: Заказы › Номер-заказа