...
Чтобы оставить ответ на отзыв, выбираем его кликом мышки в списке отзывов:
В правой части в желтом окошке будет отображаться отзыв и кнопка «Добавить сообщение». Кликаем по ней:
Откроется окошко, в которое вы можете написать сообщение:
Выбираем язык, на котором будет написан ответ (набор языков зависит от настройки модуля «Мультиязычность»):
Далее пишем свой ответ:
Кроме текстового ответа, можно прикрепить изображение.
Чтобы добавить ответ, нажимаем кнопку «Добавить»:
После нажатия на кнопку «Добавить», ответ администрации появится на вашем сайте и ваши покупатели смогут его увидеть.
Обратите внимание, ответ администрации не будет отображаться на других сайтах платформы.
В свою же очередь, покупатель, оставивший отзыв также может ответить на ваш комментарий, завязав таким образом диалог:
Комментарии покупателя будут видны при просмотре сообщения в админке и на сайте:
Кто может ответить на комментарий?
...