...
Примечание: если по какой-то причине вы не сохранили пароль от ID пользователя, как его восстановить?
В настройках REST-протокол Аутентификационные данные
настройках Аутентификационные данные для всех протоколов нажимаем кнопку «Сгенерировать новый ID»
Сохраняем пароль в текстовый документ
Удаляем старый ID пользователя, нажав на красный крестик
В разделе «Настройки SOAP протокола» нажать на кнопку: Сменить пароль оповещения
Передаем в техсаппорт пароль.