...
Для удобства полный отзыв можно прочитать, кликнув по нему мышкой:
Быстрая модерация отзывов
...
Однако, для полного удаления, требуется подтвердить свое намерение, ведь восстановить отзыв будет нельзя:
Зачисление бонусов за отзыв
За каждый оставленный отзыв, вы можете зачислить бонус покупателю, пополнив его счет. В будущем, деньги от бонуса покупатель сможет использовать для новых покупок в вашем магазине.
Информация | ||
---|---|---|
| ||
Бонус можно зачислить только на стадии модерации отзыва. Уже опубликованные или удаленные отзывы наградить бонусом нельзя. |
Чтобы зачислить бонус, кликаем по отзыву:
Справа появится желтый блок с детализацией отзыва. В этом блоке есть кнопка «Зачислить бонус».
Нажимаем на кнопку «Зачислить бонус» и вводим сумму бонуса, а также примечание.
Бонусы зачисляются в валюте внутренних расчетов:
Затем нажимаем кнопку «Зачислить», которая расположена под полем примечания.
После нажатия на кнопку «Зачислить», счет покупателя пополнится на указанную сумму, а также появятся отметка о зачислении бонуса в админке.
Покупатель также увидит зачисление в личном кабинете.
Ответ на отзыв покупателя
...
Чтобы оставить ответ на отзыв, выбираем его кликом мышки в списке отзывов:
В правой части в желтом окошке будет отображаться отзыв и кнопка «Добавить сообщение». Кликаем по ней:
Откроется окошко, в которое вы можете написать сообщение:
Выбираем язык, на котором будет написан ответ (набор языков зависит от настройки модуля «Мультиязычность»):
Далее пишем свой ответ:
Кроме текстового ответа, можно прикрепить изображение.
Чтобы добавить ответ, нажимаем кнопку «Добавить»:
После нажатия на кнопку «Добавить», ответ администрации появится на вашем сайте и ваши покупатели смогут его увидеть.
Обратите внимание, ответ администрации не будет отображаться на других сайтах платформы.
В свою же очередь, покупатель, оставивший отзыв также может ответить на ваш комментарий, завязав таким образом диалог:
Комментарии покупателя будут видны при просмотре сообщения в админке и на сайте:
Кто может ответить на комментарий?
...