Весь процесс закупки делится на несколько этапов:
- Заказ товаров у китайского продавца
- Получение и обработка товаров на китайском складе Shiptor
- Отправка посылки конечному покупателю
Рассмотрим каждый из этапов.
Если течении 4-5 рабочих дней нет никаких изменений в статусах товаров, рекомендуем обратиться напрямую к Логисту для выяснения деталей (поддержка сайта Лайтмф: https://ru.litemf.com/ru/support и поддержка Shiptor https://shiptor.ru/#contact-us)
Кроме того, наши менеджеры в скайп-чате также могут посодействовать в решении подобных вопросов.
Заказ товаров у китайского продавца
После того, как вы отправили товары на выкуп, работники склада Shiptor снимают деньги с вашего счета (который вы оплачиваете на сайте https://ru.litemf.com/) и выкупают товар на Таобао.
Когда товар заказан, спустя 1-2 дня у него появляется трек-номер для отслеживания на территории Китая:
Если товар по каким-то причинам заказать невозможно (например, он закончился, цена сильно изменилась или товар запрещен к ввозу в страну покупателя), тогда статус товара изменится на «Невозможно поставить» и деньги за него в полном объеме вернутся к вам на счет:
Получение и обработка товаров на китайском складе Shiptor
Если товар выкуплен и пришел на склад в Китае, то его статус сменится на «Получено на склад»:
А статус заказа будет «В обработке на складе»:
Важно!
Формирование посылки начинается только тогда, когда ВСЕ товары из заказа пришли на склад!
Отправка посылки конечному покупателю
Когда все товары из заказа получены на склад и Логист начинает укомплектовывать заказ в единую посылку, в админке Коробки ОТ на вкладке «Посылки» появится посылка с данными от Логиста:
Когда посылку обработают в службе доставки, у неё появится трек-номер для отслеживания её движения до конечного Покупателя:
Для ePacket можно отследить например с помощью этого сервиса https://postal.ninja/ru/track
также China Post https://postal.ninja/ru/p/china-post/tracking