На странице детализации заказа есть отдельная вкладка «Посылки». Рассмотрим подробную работу с посылками, так как изменение статусов посылки напрямую влияет на изменение статуса заказа в админке и на сайте.
По ходу работы с посылкой, её статусы меняются:
Статус посылки | Статус заказа (на сайте и в админке) |
Создано | Готов к отправке |
Упаковано | Готов к отправке |
Подготовлено | Готов к отправке |
Отправлено | Отправлено |
Для того, чтобы создать посылку, необходимо в админке зайти в детализацию заказа и открыть вкладку «Посылки». Здесь будут отображаться все посылки, которые вы создали.
Нажимаем кнопку «Создать посылку». После нажатия кнопки, открывается форма редактирования посылки.
В данной форме большинство полей заполняется из личных данных покупателя (которые он заполняет в Личном кабинете) и информации о заказе. Здесь вам необходимо заполнить только поле «Почтовый трекинговый код»*
Также, все данные в посылке можно отредактировать вручную.
После того как все необходимые изменения были внесены, сохраняем посылку. Если необходимо, печатаем квитанцию. Распечатать квитанцию можно позже, зайдя в режим редактирования посылки. После сохранения посылки, мы попадаем снова на вкладку «Посылки» и видим созданную нами посылку. Её можно отредактировать или удалить соответствующими кнопками справа в строке с данными о посылке. Посылка приобретает статус «Создано», а заказ — «Готов к отправке».
Если возникает необходимость разбить заказ на несколько посылок, то создаем новую посылку.
Когда Логист сообщил, что посылка упакована, ставим статус «Упаковано» (с помощью опции редактирования посылки). Статус заказа по прежнему остается «Готов к отправке».
Логист подготовил к отправке посылку, ставим статус «Подготовлено». Статус заказа останется «Готов к отправке».
Логист отправил посылку, ставим статус «Отправлено». Статус заказа меняется на «Отправлено». В личном кабинете в списке заказов, напротив отправленного заказа появляется кнопка «Закрыть заказ». Нажав её, покупатель переводит посылку во вкладку «Закрытые заказы».
* Современная технология пересылки подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (заказным или с объявленной ценностью) уникального почтового идентификатора. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение почтового отправления через Интернет.
