Страница просмотра детализации заказов. Вкладка «Товары»
Расположение в админке: Заказы › Номер-заказа
Товары в заказе можно отфильтровать по статусам:
Чтобы отфильтровать заказы с одинаковым статусом:
В списке товаров отобразятся товары, у которых стоит выбранный статус (в примере «Заказан»):
В фильтре можно выбрать сразу несколько интересующих статусов: ставим галочки рядом со всеми статусами, которые интересны в данный момент. |
Комментарий к заказу от покупателя:
Этот комментарий доступен для просмотра сразу под фильтром статусов товаров:
Также оператор может оставить свой комментарий к заказу, который будет не виден покупателю:
Кликаем на кнопку «+» рядом с «Дополнительная информация»:
Заполняем появившуюся форму (пишем комментарий):
Нажимаем кнопку «Добавить» для сохранения записи:
Дополнительная информация к заказу сохранена:
Если необходимо изменить запись, кликаем по кнопке с карандашиком, меняем текст:
Нажимаем кнопку «Сохранить»:
Запись изменена:
Сразу под фильтрам расположен список товаров, имеющихся в заказе.
Каждый товар содержит информацию:
При просмотре отдельного товара можно увидеть карточку товара на вашем сайте:
Кликаем по номеру товара:
Чтобы посмотреть карточку товара на Таобао, кликаем по артикулу:
Чтобы посмотреть описание товара, кликаем по иконке «i»:
Описание откроется во всплывающей подсказке.
Если кликнуть по названию продавца, откроется страница со всеми товарами этого продавца у вас на сайте:
У товара можно вручную изменить конфигурацию: цвет и размер. Для этого:
Кликаем по конфигурации, которую нужно изменить:
Выбираем из выпадающего списка нужную конфигурацию:
Сохраняем выбор, нажав на кнопку с галочкой:
У отдельного товара можно вручную изменить цену. Для этого:
Покупатель увидит в списке заказов, что требуется подтверждение цены:
Так же это будет видно в детализации заказа покупателя:
Если покупатель выберет «Подтвердить цену», то статус заказа в админке сменится на «Ожидает доплаты»:
Если покупатель откажется от товара и удалит его, то товар получит статус «Отменен»:
К каждому товару можно загрузить дополнительные фотографии (например, товар прибыл на склад и есть возможность его сфотографировать).
Фотография появится в блоке с товаром:
Покупатель увидит фотографию в личном кабинете в детализации заказа:
При оформлении заказа, покупатель оставляет комментарий к товару (например, цвет, размер, свои какие-то параметры и пожелания):
Этот комментарий покупатель видит также в детализации оформленного заказа:
В админке этот комментарий отобразится в блоке дополнительной информации:
Оператор также может добавить свой комментарий:
Кликаем на кнопку «+»:
Пишем комментарий в появившейся форме:
Нажимаем кнопку «Добавить» для сохранения комментария:
После сохранения, комментарий отобразится в админке:
Покупатель увидит комментарий в личном кабинете в детализации заказа: