Страница просмотра заказов по номерам заказа, по товарам, а так же с использованием фильтров.
Расположение в админке: Заказы
Раздел «Заказы» — самый основной в любом интернет-магазине. Именно здесь осуществляется работа, приносящая непосредственный заработок. Ниже мы рассмотрим основные задачи, которые можно решить с его помощью.
Раздел управления заказами состоит из двух основных частей:
Фильтры — это функционал, который поможет найти определенный заказ или группу заказов по заданным критериям. То есть, по сути, фильтры нужны для комфортной работы с заказами и быстрому поиску заказов, например, покупателя Иванова, все оплаченные заказы за неделю и тому подобное.
Все представленные фильтры, работают вместе, то есть: можно задать значения только 1-2 фильтрам, а можно всем сразу.
Заказы:
Товары:
Рассмотрим работу всех фильтров по порядку следования в разделе «Заказы».
Заказы можно отфильтровать по дате:
Чтобы посмотреть заказы за определенный период, выбираем нужное значение из выпадающего списка, нажав на «треугольник»:
Выбираем из выпадающего списка нужное значение кликом мышки:
После клика на нужный диапазон, в строке с датами, отобразится выбранный период:
Так же есть возможность вручную задать диапазон дат. Для этого, кликаем мышкой по строке с датой, которую нужно изменить и вводим дату с клавиатуры:
Меняем дату в одной или двух ячейках.
Можно не вводить с клавиатуры дату, а выбрать её с помощью календаря. Кликаем по иконке «Календарик» рядом с датой, которую надо изменить:
Выбираем нужные нам день, месяц и год (месяц и год выбираются кликом по стрелками «направо» и «налево» рядом с датой):
Сразу после клика по дню, выбранное значение автоматически подставится в ячейку диапазона дат:
Таким образом меняем начальную и/или конечную дату.
Можно отфильтровать заказы и товары по данным о покупателе: посмотреть заказы и товары конкретного вашего покупателя.
Фильтрация по покупателю может быть сделана по любым из перечисленных данных:
Чтобы заполнить любое из полей, кликните на поле мышкой и введите искомое значение с клавиатуры.
Можно заполнить одно поле, а можно все три для точности фильтрации (например, если покупателей с фамилией Иванов у вас больше одного человека, тогда конкретного покупателя можно уточнить дописав электронную почту и/или телефон).
В этом блоке выбираются фильтры по данным заказа: номер заказа и его статус.
Чтобы найти заказ по номеру, необходимо ввести последние цифры номера заказа, отличные от нуля (например, если номер заказа release123-0000000130 надо ввести значение 130):
Когда мы ввели номер заказа, нажимаем кнопку «Применить»:
И тогда нам в списке заказов выведется заказ с указанным номером.
Если необходимо найти все заказы с определенным статусом, то мы можем выбрать из списка статуса нужный и произвести по нему фильтрацию.
Статусы заказов:
Чтобы выбрать нужный статус, кликаем мышкой по «чекбоксу» и ставим или снимаем галочки (например, нам нужны все заказы со статусом «Ожидает оплаты»):
Кликаем по «квадратику» слева от названия статуса, чтобы появилась галочка и убираем таким же образом галочки с остальных статусов:
Нажимаем кнопку «Применить»:
В итоге, во вкладке «По заказам» у нас выведутся все заказы с выбранным статусом:
Можно так же посмотреть все товары по определенным статусам:
Чтобы выбрать нужный статус, кликаем мышкой по «чекбоксу» и ставим галочки (например, нам нужны все товары со статусом «Получен на склад»):
Кликаем по «квадратику» слева от названия статуса, чтобы появилась галочка:
Нажимаем кнопку «Применить»:
В итоге, во вкладке «По товарам» у нас выведутся все заказы с выбранным статусом:
Если нам необходимо изменить значения фильтров для товаров и заказов, то можно сбросить значение фильтров.
Для этого находим кнопку «Применить»:
И справа на кнопке кликаем по треугольничку:
Появится действие «Сбросить фильтры», которое необходимо нажать:
После нажатия страница вернется к своему первоначальному виду:
Чтобы увеличить детализацию выбора заказов (например, показать не просто заказы «В обработке», а еще вывести те, у товаров которых стоит «Подтверждение цены»), воспользуемся ссылкой «Все параметры»:
При нажатии откроется список фильтров, в котором выбираем уточнение (например, заказы с товарами «Подтверждение цены»):
Чтобы увидеть результат, нажимаем на кнопку «Применить»:
Иногда использование нескольких фильтров не дает желаемый результат (например, если фильтры противоречат друг другу). В таком случае стоит просто изменить параметры.
Список заказов выводится во вкладке «По заказам». Здесь отображаются заказы, которые соответствуют фильтрам по умолчанию или по выбранным вами личным критериям (см. описание работы фильтров выше). Чтобы посмотреть список товаров, кликните по вкладке «По товарам».
Отображение количества заказов на страницу по умолчанию 25, но можно вывести больше:
Во вкладке «По заказам» до таблицы с заказами есть настройка отображения количества заказов на страницу:
Кликаем по треугольничку рядом с цифрой и в выпадающем списке выбираем нужное количество заказов на страницу (например, 50):
После клика по нужному количеству, страница автоматически обновится и заказы будут выводиться на страницу в выбранном количестве (в примере: 50 заказов на страницу). Остальные заказы (если их больше выбранного количества) будут доступны по постраничной навигации внизу списка заказов:
Список заказов — это таблица с данными, где каждая колонка имеет свою функцию.
При клике по номеру заказа попадаем в его детализацию (то есть что именно содержится в заказе. Подробнее описано в разделе «Страница заказа»).
Указывается дата (дд.мм.гг) и время создания заказа. Кликнув по названию колонки можно отсортировать заказы и показать сначала свежие или сначала самые старые.
Тот самый статус заказа, которые нужны для удобства работы, поиска заказов по фильтрам. Если кликнуть на название колонки, можно отсортировать заказы по статусам.
Этот же статус отображается у вашего покупателя в личном кабинете:
Тут перечислено в каких статусах и какое количество товаров находится. Например, «Оплачено: 5, Отменено: 1».
При клике на перечень статусов товаров список товаров.
Чтобы скрыть список товаров, нажмите на крестик в нижнем правом углу:
Здесь указана стоимость заказа во внутренней валюте вашего сайта и сколько фактически оплатил ваш покупатель (указывается в скобках).
Покупатель/Баланс
ФИО покупателя, совершившего заказ и состояние его счета (сколько денег у него есть в системе для совершения покупок).
При клике на ФИО попадем в описание покупателя (см. подробнее в подразделе «Покупатели».
Здесь указывает профиль того, кто совершал действия с заказом. Оператор — это роль для пользователя (например, вашего помощника), которую можно задать в разделе «Пользователи — Роли».
Очень важно знать где именно ваш покупатель совершил заказ, ведь на даннй ммомент в Коробке ОТ есть возможность покупать сразу у нескольких Товарных провайдеров (таких как Таобао, 1688, товары модуля «Склад» и тд. Список и подключение вы можете уточнить в вашем скайп-чате у менеджеров Поддержки).
Возможность, не заходя в детализацию заказа, экспортировать его, отменить или объединить с другим заказом.
Экспорт — это функция, которая позволяет выгрузить интересующий заказ на ваш компьютер в формате *.xls (Эксель). Экспортировать можно как отдельный заказ, так и несколько заказов сразу.
Выбираем интересующий нас заказ (вручную или с помощью фильтров):
В колонке Действия кликаем на кнопку с шестеренкой:
В открывшемся всплывающем меню кликаем по надписи «Экспортировать»:
Ваш компьютер предложит сохранить файл в формате эксель (возможно, он скачает его сразу). Сохраняем. После сохранения файл доступен на вашем компьютере.
Этот файл будет содержать следующие данные:
Выбираем интересующие заказы кликом мышки по «квадратику» слева от номера заказа:
Или кликаем по «квадратику» в шапке таблицы и тогда все заказы на странице выделятся автоматически:
Нажимаем кнопку Экспортировать, которая находится над таблицей:
Ваш компьютер предложит сохранить файл в формате эксель (возможно, он скачает его сразу). Сохраняем. После сохранения файл доступен на вашем компьютере.
Этот файл будет содержать следующие данные:
Если заказ только оплачен (еще закуплен и не получен на склад), его можно отменить:
После этого заказ автоматически пропадает из списка заказов. Найти его можно будет по фильтру «Отменен»:
После нажатия кнопки «Применить», мы увидим наш отмененный заказ:
Отмененные заказы можно восстанавливать. Для этого:
Выбираем фильтр: заказы со статусом отменен (см выше):
Ищем заказ, который хотим восстановить и кликаем по кнопке с шестеренкой в колонке «Действия»:
При клике нам откроется меню и выбираем там «Восстановить»:
После клика будет подтверждение выбора — всплывающее окошко. Если мы действительно хотим восстановить заказ, нажимаем «Да».
После подтверждения, восстановленный заказ снова появится в списке заказов.
Список товаров выводится во вкладке «По товарам». Здесь отображаются товары, которые соответствуют фильтрам по умолчанию или по выбранным вами личным критериям (см. описание работы фильтров выше).
Список товаров помещен в таблицу и содержит данные:
Статус товара показывает на какой стадии обработки он находится и помогает в работе.
Статусы товаров:
Статус товара можно изменить как одному товару, так и группе товаров.
Чтобы изменить статус одного товара:
Чтобы изменить статус нескольких товаров:
Экспорт — это функция, которая позволяет выгрузить интересующий товар на ваш компьютер в формате *.xls (Эксель).
Экспортировать можно как отдельный товар, так и несколько товаров сразу.
Чтобы произвести экспорт одного товара:
После сохранения файл доступен на вашем компьютере:
Этот файл будет содержать следующие данные:
Чтобы экспортировать несколько товаров в одном файле:
Ваш компьютер предложит сохранить файл в формате эксель (возможно, он скачает его сразу). Сохраняем. После сохранения файл доступен на вашем компьютере.
Этот файл будет содержать следующие данные: