Страница просмотра детализации заказов. Здесь можно не только увидеть какие товары заказал ваш покупатель, но и отметить на каком этапе обработки находятся. А также пообщаться с покупателем и решить вопросы, возникшие при работе с заказом.
Расположение в админке: Заказы › Номер-заказа
Чтобы попасть на страницу, необходимо зайти в административную часть магазина. Сразу после авторизации откроется раздел «Заказы»:
Если вы уже находитесь в админке, то выберете слева в меню раздел «Заказы»:
На странице с заказами есть две вкладки: «По заказам» и «По товарам». Если необходимо посмотреть конкретный заказ, воспользуйтесь фильтрами для поиска заказа:
Подробная работа фильтров рассмотрена в разделе «Список заказов — Фильтры».
Или выберете заказ из таблички под фильтрами и кликните по его номеру:
Если вы хотите найти заказ по товару (например, выбрать все товары в статусе «Оплачен» и посмотреть какие это заказы), то под фильтрами переключите вкладку на «По товарам». Для этого просто кликните мышкой по названию вкладки:
Страница заказа состоит из нескольких основных блоков:
Чтобы вернуться к списку заказов, необходимо кликнуть по кнопке «К списку заказов»:
Чтобы перейти в другой заказ, можно воспользоваться поиском оп заказам, который расположен в детализации заказа:
Чтобы найти заказ по номеру, необходимо:
На странице заказа первой строкой идет номер просматриваемого заказа.
Далее расположено меню «Действия с заказом»:
Экспорт — это функция, которая позволяет выгрузить, просматриваемый в данный момент, заказ на ваш компьютер в формате *.xls (Эксель).
Чтобы произвести экспорт просматриваемого заказа:
После сохранения файл доступен на вашем компьютере:
Этот файл будет содержать следующие данные:
Если заказ только оплачен (еще закуплен и не получен на склад), его можно отменить:
Если заказ необходимо восстановить:
Функция восстановления заказа работает только для заказов в статусе «Отменен». |
Если необходимо закрыть заказ:
После закрытия заказа, его можно будет только экспортировать (см. выше)
Закрыть можно только заказы, которые находятся в любом из статусов:
|
Заходим в заказ, который надо добавить к другому заказу (объединить):
Объединение заказов зависит от:
Для наглядности рассмотрим статусы заказов в таблице:
Верхняя строка — статусы основного заказа (к которому добавляем заказ)
Первый столбец — статусы заказа, который добавляем к заказу.
Обозначение | Можно или нельзя объединить |
---|---|
+ | можно |
- | нельзя |
Ожидает оплаты | Ожидает доплаты | Оплачен | В обработке | Дозаказ | В обработке на складе | Готов к упаковке | Готов к отправке | Отправлено | Завершен | Отменен | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Ожидает оплаты | + | + | + | + | + | + | + | + | - | - | - |
Ожидает доплаты | + | - | + | + | + | + | + | + | - | - | - |
Оплачен | - | + | - | + | + | + | + | + | - | - | - |
В обработке | + | + | + | + | + | + | + | + | - | - | - |
Дозаказ | + | + | + | + | + | + | + | + | - | - | - |
В обработке на складе | + | + | + | + | + | + | + | + | - | - | - |
Готов к упаковке | + | + | + | + | + | + | - | + | - | - | - |
Готов к отправке | + | + | + | + | + | + | + | + | - | - | - |
Отправлено | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
Завершен | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
Отменен | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |