Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

 Ожидает оплаты Ожидает доплаты ОплаченВ обработке Дозаказ В обработке на складеГотов к упаковке Готов к отправке ОтправленоЗавершен Отменен
Ожидает оплаты ++++++++---
Ожидает доплаты +-++++++---
Оплачен-+-+++++---
В обработке ++++++++---
Дозаказ ++++++++---
В обработке на складе++++++++---
Готов к упаковке ++++++-+---
Готов к отправке ++++++++---
Отправлено-----------
Завершен -----------
Отменен-----------

Краткая информация о заказе и товарах

Image Removed

Информация о заказе содержит в себе информацию:

  1. Статус заказа.
  2. Дата создания (дата в формате дд.мм.гггг и время создания заказа).
  3. Стоимость товаров (без учета доставки).
  4. Оплачено/осталось (общая стоимость заказа/ сколько уже оплачено покупателем).

Информация о товарах содержит информацию о том, сколько товаров находится в определенном статусе. Слева указан статус, а справа количество товаров в этом статусе.

Информация о покупателе

Image Removed

Здесь можно вести переписку с пользователем, а так же посмотреть основную информацию:

  1. Логин покупателя (при клике попадаем в профиль покупателя в админке).
  2. Номер счета.
  3. Баланс (можно зачислить, списать средства или оплатить заказ).
  4. Телефон.
  5. Адрес электронной почты.
  6. Адрес доставки.
  7. Активные заказы (при клике на активный заказ, попадаем в его детализацию, то есть на такую же страницу заказа, просто с другим номером).

Переписка с покупателем

Если у вашего покупателя возникают какие-либо вопросы, он в личном кабинете создает сообщение в техподдержку:

Image Removed

У вас эти обращения будут видны на странице заказа в блоке «Информация о покупателе». Количество новых обращений будет указано в зеленом овале, а общее количество сообщений — в сером овале.

Image Removed

Чтобы ответить на обращение (или инициировать разговор):

...

После отправки, ваше сообщение появится в переписке в админке:

Image Removed

И у покупателя в личном кабинете:

Image Removed

Действия с балансом

В блоке «Информация о покупателе» можно не только посмотреть его баланс, но и списать или зачислить средства, а так же самостоятельно оплатить заказ покупателя.

Image Removed

Зачислить средства

Чтобы зачислить на счет покупателя определенную сумму:

...

Баланс покупателя увеличился на указанную сумму в админке:

Image Removed

 

И в личном кабинете покупателя:

Image Removed

Списать средства

Чтобы списать со счета покупателя определенную сумму:

...

Баланс покупателя уменьшился на указанную сумму в админке:

Image Removed

 

И в личном кабинете покупателя:

Image Removed

Оплатить заказ

Чтобы оплатить со счета покупателя заказ:

...

Покупатель в личном кабинете так же увидит изменения:
Image Removed