...
Чтобы прочитать обращение, кликаем по теме мышкой:
Выбранное сообщение откроется справа в желтом окошке:
Ответить
Чтобы ответить нажимаем на надпись «Добавить сообщение»
В открывшемся окошке пишем ответ:
Нажимаем кнопку «Добавить»:
После нажатия, ответ появится в адмике и в личном кабинете покупателя:
Закрыть переписку
Кликаем по шестеренке:
В выпадающем списке выбираем «Закрыть переписку»:
После этого возможность отправлять сообщения исчезнет и будет надпись «Данный запрос закрыт»:
В списке сообщений переместится в самый низ: