Понятия и определения
Покупатель — пользователь сайта, целью которого является покупка товаров на этом сайте. Обязательное условие: наличие регистрации на сайте. Пока пользователь не зарегистрировался, он является посетителем.
Агент — физическое или юридическое лицо, владелец интернет-магазина, на котором совершается заказ. Имеет доступ в административную часть сайта (админка) для настройки магазина и обработки заказов.
Логист — посредник между Агентом и Таобао. Занимается закупкой товаров на Таобао по заказам, которые получает от Агента, а также передачей этих товаров покупателю через почтовые службы.
Товар — это вещь, которую покупатель может купить на сайте Агента.
Заказ — это набор товаров, который покупатель положил в корзину и подтвердил своё намерение получить. То есть, заказ состоит из товаров и для Агента это станет заказом только тогда, когда покупатель оформит этот самый заказ (корзина пуста, а в поле «активные заказы» появится строчка с заказом). Также, в заказ входит еще и услуга по доставке, поскольку покупатель выбирает способ доставки и оплачивает ее.
Посылка — это заказ, который был упакован на складе Логиста и отправлен покупателю с помощью почтовых служб.
Дозаказ товара — это возможность добавить товар к заказу, если статус заказа не переведен в «Получен на склад» или не отменен по инициативе Агента или покупателя.
Работа со статусами заказов
Для отдельных товаров в заказах, можно выставить статус, в зависимости от того, на какой стадии обработки находится товар. Чтобы поставить статус, необходимо:
зайти в админке на страницу «Заказы»,
кликнуть по интересующему нас заказу в списке,
выбрать статус в выпадающем списке ячейки с товаром:
Выбираем статус из выпадающего списка, кликом мыши ставим галочку в чекбоксе справа (в примере она уже стоит) и нажимаем «Сохранить» внизу списка всех товаров. Так мы закрепили необходимый нам статус товара (когда у всех товаров одинаковый статус — автоматически меняется статус всего заказа).
Статус всего заказа также отображается в общем списке заказов. Названия статусов заказа меняются также как на сайте. В колонке «Статус заказа» жирным шрифтом обозначается общий статус заказа, а в скобках — статусы отдельных позиций заказа (то есть товаров).
