Для агентов, для будущего размещения в доках
Для перехода в другой Хаб, необходимо подать две заявки, согласно правилам, которые указаны в этой инструкции
Прежде чем подключиться к другому Хабу (далее - Хаб 2)и подключить ПС нового Хаба, в обязательном порядке нужно:
1. Отключить на своем сайте ПС существующего Хаба (далее - Хаб 1). Для этого подать заявку на отключение Хаба (как описано выше)
Следующие пункты осуществляются агентом и логистом под ответственностью агента:
2. Провести сверку с Хабом1 (уже после отключенной ПС). Для этого:
- написать тикет в саппорт ОТ, для получения информации по остаткам
- получить от логиста историю выводов маржи, информацию по закрытым/активным заказам, информацию из ЕРЦ
- провести сверку с логистом
3. Получить свою маржу за отправленные (т.к. отправленные заказы появляются в ЕРЦ) на момент сверки заказы + вывести из ПС Хаба1 все остатки средств на счетах клиентов на этот момент
Вывести остатки средств на счетах клиентов, означает, перевести необходимые средства из ПС Хаба 1 в ПС Хаба 2. При этом никаких манипуляций со счетами клиентов на сайте, производить не нужно, на счетах деньги виртуальные. Главное, что бы у нового логиста была та же сумма, что находится на виртуальных счетах клиентов.
4. Перевести остатки средств клиентов в ПС Хаба2
5. Отключиться от Хаба1. Отключается синхронизация с Хабом, сотрудниками ОТ, после того, как агент и логист Хаба 1 подтвердят завершение сверки и вывод маржи и остатков из ПС Хаба 1.
На период сверку лучше настроить большую минимальную сумму заказа, и написать на сайте объявление, что по техническим причинам прием заказов приостановлен.
В период между пп. 1 и 5 на сайте могут оформляться заказы, но они не могут быть оплачены. Такие заказы будут уходить в Хаб 1. Соответственно, оставить возможность оформления заказов можно, если вы просто отключаетесь от Хаба, и переходите на свое собственное логистическое обслуживание. Вы отследите эти заказы, и обработайте их сами.
Подключение к Хабу 2, займет 5-14 рабочих дней. От даты завершения процедуры сверки.
Если в Хабе1 продолжают обработку заказы, дата создания которых раньше даты отключения агента от Хаба1, то:
1. В момент попадания такого заказа в ЕРЦ Хаба1 по каждому такому заказу смотрятся даты совершения платежей за заказ
2. По каждому такому заказу смотрятся даты совершения платежей за заказ, по датам платежей устанавливается, в ПС какого Хаба ушла оплата
3. Все оплаты, ушедшие в ПС Хаба 2, должны быть затребованы на возврат агентом у Хаба 2
4. За вычетом маржи, агент обязан перевести остатки средств за этот заказ в оплату его обработки Хабом 1.