Страница просмотра детализации заказов. Вкладка «Товары». Здесь можно изменить статусы товаров, в

Расположение в админке: Заказы  › Номер-заказа

Фильтры для поиска товаров

Когда товаров очень много в заказе, возникает потребность каким-то образом найти товары с определенным статусом (например, все товары, которые оплачены надо выгрузить в эксель и отправить на выкуп Логисту).Поэтому товары в заказе можно отфильтровать по статусам:

1. Ожидает оплаты
2. Оплачено
3. Подтверждение
4. Заказано
5. Контроль качества
6. Получено на склад
7. Упаковано
8. Готово к отправке
9. Отправлено
10. Получено покупателем
11. Возвращено продавцу
12. Отсутствует у поставщика
13. Отменено

Чтобы отфильтровать заказы с одинаковым статусом, кликаем по пустому квадратику напротив интересующего статуса:

Напротив статуса появится галочка:

Кликаем по кнопке «Применить фильтр»:

В списке товаров отобразятся товары, у которых стоит выбранный статус (в примере «Заказан»):

В фильтре можно выбрать сразу несколько интересующих статусов: ставим галочки рядом со всеми статусами, которые интересны в данный момент.

Чтобы вернуться к списку фильтров, кликаем по надписи «Все параметры»:

Дополнительная информация

Комментарий к заказу от покупателя:

Этот комментарий доступен для просмотра сразу под фильтром статусов товаров:

Также оператор может оставить свой комментарий к заказу, который будет не виден покупателю.

Кликаем на кнопку «+» рядом с «Дополнительная информация»:

Заполняем появившуюся форму (пишем комментарий):

Нажимаем кнопку «Добавить» для сохранения записи:

Дополнительная информация к заказу сохранена:

Если необходимо изменить запись, кликаем по кнопке с карандашиком, меняем текст:

Нажимаем кнопку «Сохранить»:

Запись изменена:

Покупатель этот комментарий не увидит:

Список товаров

Сразу под фильтрам расположен список товаров, имеющихся в заказе.

Каждый товар содержит информацию:

1. Номер заказа и товара.
2. Статус товара.
3. Фотографию.
4. Артикул.
5. Наименование продавца.
6. Конфигурацию товара (цвет, размер на языке админки и на китайском).
7. Вес.
8. Цену.
9. Количество.
10. Сумму.
11. Оригинальную цену.
12. Комментарии к товару от покупателя.

Действия с отдельными товарами

Просмотр информации о товаре

Посмотреть карточку товара на своем сайте и на сайте Товарного Провайдера (Таобао, 1688 и пр.)

У каждого отдельного товара можно открыть и посмотреть карточку товара на вашем сайте.

Кликаем по номеру товара:

Кроме того, можно открыть и посмотреть оригинальную карточку товара на сайте Товарного Провайдера (В примере Таобао)

Описание товара

Чтобы посмотреть описание товара, кликаем по иконке «i»:

Описание откроется во всплывающей подсказке.

Продавец: посмотреть витрину продавца на сайте

Если кликнуть по имени продавца, откроется страница со всеми товарами этого продавца у вас на сайте:

Изменить цвет, размер или другую конфигурацию товара

У товара можно вручную изменить конфигурацию: цвет, размер и другие доступные конфигурации. Для этого, кликаем по конфигурации, которую нужно изменить:

Выбираем кликом мышки из выпадающего списка нужную конфигурацию:

Сохраняем выбор, нажав на кнопку с галочкой:

После изменения конфигурации, статус товара сменится на «Подтверждение».

Это означает, что покупатель должен в личном кабинете подтвердить изменение конфигурации товара:

Цена: посмотреть и изменить цену товара

Довольно частая ситуация: пока покупатель оплачивал заказ (иногда оплата может растянуться на несколько дней), цена на товар изменилась в бОльшую сторону (или меньшую). Необходимо согласовать новую стоимость с покупателем, особенно если цена возросла, ведь новая цена может не строить покупателя.

Для изменения цены товара, находим товар в заказе:

Цена указана синим. Кликаем по ней:

Вводим с клавиатуры новую цену товара в открывшемся поле:

Сохраняем выбор, нажав на кнопку с галочкой:

Цена изменилась:

Статус товара изменился на «Подтверждение»:

Покупатель увидит в списке заказов, что требуется подтверждение цены:

Так же это будет видно в детализации заказа покупателя:

Если покупатель выберет «Подтвердить цену», то статус заказа в админке сменится на «Ожидает доплаты»:

Если покупатель откажется от товара и удалит его, то товар получит статус «Отменен»:

Модуль «Фотобудка»: Загрузить дополнительные фотографии товара

К каждому товару можно загрузить дополнительные фотографии (например, товар прибыл на склад и есть возможность его сфотографировать).

Выбираем товар в заказе, к которому ходим прикрепить фото:

Кликаем на кнопку «+» рядом с надписью «Фотографии»:

Выбираем как именно будет производиться загрузка: фото с веб-камеры, загрузка изображения с вашего компьютера или с помощью ссылки в интернете:

Если это фото с веб-камеры, нажимаем «Разрешить», чтобы веб-камера включилась:

Затем кнопку «Снять», чтобы сделать фото товара:

После нажатия на кнопку «Снять», можно будет прикрепить фото к товару, нажав на кнопку «Загрузить»:

Если фотография у вас на компьютере, выбираем вкладку «Загрузить» кликом мышки:

Нажимаем кнопку «Выбрать изображение»:

Откроется выбор изображения на вашем компьютере:

Выбираем фото и нажимаем «Открыть»:

После выбора можно загрузить еще фото:

Или прикрепить к товару выбранные фото, нажав «Загрузить»:

Еще можно добавить фото по прямой ссылке на картинку в интернете (Например, такую ссылку может прислать вам ваш Логист). Для использования ссылки выбираем кликом мышки третью вкладку «Ссылка»:

Вводим ссылку на фотографию в интернете:

Если необходимо загрузить больше фото, нажимаем «Добавить еще» и откроется больше полей для ссылок.

После добавления фото, нажимаем «Сохранить, чтобы фото прикрепилось к товару:

После загрузки нажимаем «Закрыть», чтобы вернуться к просмотру товара.

Фотографии, которые были добавлены любым способом появится в блоке с товаром:

Кроме того, ссылки на сами фото будут добавлены в комментарии к товару:

Их можно редактировать или удалить, нажав на кнопку с рисунком карандаша:

Сами фото можно пролистывать, нажимая на треугольники справа и слева от фото:

Чтобы посмотреть в полный размер, кликните по фотографии:

Здесь, в крупном виде, можно также просматривать фото, нажимая на стрелочки право и влево, а также удалить фото, нажав «Удалить»:

Удалить фото можно и в описании товара, нажав на крестик в правом углу фото:

Покупатель увидит фотографию в личном кабинете в детализации заказа.

Комментарии к товарам от покупателя

При оформлении заказа, покупатель оставляет комментарий к товару (например, цвет, размер, свои какие-то параметры и пожелания):

Этот комментарий покупатель видит также в детализации оформленного заказа:

В админке этот комментарий отобразится в блоке дополнительной информации:

Оператор (или администратор) также может добавить свой комментарий. Для ответа на комментарий покупателя, кликаем на кнопку «+»:

Пишем комментарий в появившейся форме:

Нажимаем кнопку «Добавить» для сохранения комментария:

После сохранения, комментарий отобразится в админке:

Покупатель увидит комментарий в личном кабинете в детализации заказа:

Если необходимо изменить запись, кликаем по кнопке с карандашиком, меняем текст:

Изменяем комментарий и нажимаем кнопку «Добавить»:

Запись изменилась:

Экспорт

Экспорт — это функция, которая позволяет выгрузить интересующий товар на ваш компьютер в формате *.xls (Эксель).

Чтобы произвести экспорт одного товара:

1. Выбираем интересующий нас товар (вручную или с помощью фильтров):
   
   
   
2. Кликаем на кнопку с шестеренкой:
   
   
   
3. В открывшемся всплывающем меню кликаем по надписи «Экспортировать»:
   
   
   
4. Ваш компьютер предложит сохранить файл. Сохраняем.

После сохранения файл доступен на вашем компьютере. Файл будет содержать следующие данные:

1. №
2. Ссылка
3. Изображение
4. Артикул
5. Конфигурация
6. Количество
7. Цена, ¥
8. Доставка, ¥
9. Сумма, ¥
10. Закуп в валюте сайта
11. Оплачено в валюте сайта
12. Разница

Удалить товар

1. Чтобы удалить товар, кликаем на кнопку с шестеренкой:
   
   
   
2. В открывшемся всплывающем меню кликаем по надписи «Удалить»:
   
   
   
3. Подтверждаем выбор нажатием кнопки «Да»:
4. 
   
   

После удаления товар получит статус «Отменен»:

Смена статуса

У каждого товара, в отдельности, можно сменить статус. Для этого:

1. Выбираем товар, которому необходимо сменить статус (например, мы заказали его у Логиста и надо пометить, что товар уже заказан):
   
   
   
2. В строке с товаром кликаем на кнопку со звездочкой:
   
   
   
3. С помощью мышки выбираем нужный статус (в примере статус «Заказан»):
   
   
   
4. После клика статус автоматически поменялся на выбранный (например, «Заказан»):
   

Действия со всеми товарами

Экспорт

Создать посылку

Посылку нельзя создать, если статус товаров любой, кроме: «Получен на склад» или «Готов к отправке». При наличии товаров с другим статусом, в правом верхнем углу админки будет сообщение об ошибке:

Чтобы создать посылку из выбранных товаров:

1. Выбираем интересующие товары кликом мышки по «квадратику» слева от номера товара (выбранный товар подсветится желтым):
   
   
   
2. Или кликаем по «квадратику» в шапке таблицы и тогда все товары на странице выделятся автоматически:
   
   
   
3. Нажимаем кнопку «С выбранными», которая находится над таблицей:
   
   
   
4. В открывшемся меню кликаем «Создать посылку»:
   
   
   
5. После клика откроется форма создания посылки, которую не нужно заполнять (данные подставятся автоматически при сохранении):
   
   
   
6. Не заполняем форму, нажимаем кнопку «Сохранить»:
   

Посылка создана и отображается во вкладке «Посылки»:

На вкладке «Товары» все товары получили приписку с номером посылки:

А в общей информации статус заказа сменился на «Готов к отправке»:

Изменить статус

Чтобы изменить статус нескольких товаров сразу:

1. Выбираем интересующие товары кликом мышки по «квадратику» слева от номера товара (выбранный товар подсветится желтым):
   
   
   
2. Или кликаем по «квадратику» в шапке таблицы и тогда все товары на странице выделятся автоматически:
   
   
   
3. Нажимаем кнопку «Изменить статус», которая находится над таблицей:
   
   
   
4. Выбираем статус, который хотим поставить товарам (например, «Получен на склад»):
   
   
   
5. После клика, товары поменяют статус на выбранный: