This section allows you to view and edit templates for system messages sent to your website visitors.

Configuration > Letters templates in website admin mode.

Description

System messages are the ones sent automatically in response to website user’s actions (or lack of action). For example, visitor registered on your website. He or she will get confirmation message. Customer added goods to shopping cart but did not make payment. He or she will get abandoned cart reminder.

Such messages are a great way to improve customer loyalty, as users get a response to their actions, and also to increase conversion rate (as, for instance, in case of “abandoned” shopping cart messages).

Каждый шаблон письма, который вы найдете в админке, уже содержит текст по умолчанию. Вы всегда можете подкорректировать письма под запросы вашего бизнеса.

Language versions

Message templates in all language versions enabled on your website are editable.

Чтобы выбрать язык редактирования шаблонов, кликаем по названию языка в правой части экрана и выбираем кликом мышки из списка нужный язык.

По умолчанию всегда есть 1 или 2 языка. Чтобы добавить больше, необходимо зайти в раздел “Multilingualism” (Configuration → Languages → Multilingualism) и выбрать дополнительные языки для вашего сайта.

Editing message templates

Click grey blocks that show each template title to move from one template to another.

Default template

Applicable for multiple language versions. 

Шаблон, который вы выберете по умолчанию, будет использован в тех случаях, когда шаблон на родном языке пользователя отсутствует.

А именно: у вас есть шаблон в английской языковой версии, но нет китайской. Пользователи китайской версии сайта получат письмо английской версии. Иногда это удобно, если письмо не содержит текстов. Кроме того, ответ на действия пользователя на английском языке все же лучше, чем ничего. Поэтому по умолчанию все шаблоны на английском указаны как шаблоны по умолчанию.

Поэтому, если вы хотите сделать шаблон для использования по умолчанию для всех языков, выполните следующие действия.

Кликните по синей надписи «Нет» с пунктиром напротив надписи «Шаблон по умолчанию»:

Click dashed blue underlined text. Select “Yes” in drop-down list to enable this feature (or “No” to disable it):

Be sure to click check mark button to save changes.

All done!

Now this template will be used as the default one for all website language versions (or won’t be used in case you chose “No”).

Subject of message

Subject of message subject will contain information entered in this field.

Subject of message may include some small “placeholders” in curly braces to personalize it. For example, you can insert website address, name or date. All possible “placeholders” are listed right below the text edit field for subject of message.

Click dashed blue underlined text to modify subject of a message.

Write new subject or change previous one in text edit field.

Click checkmark button to save.

All done! Subject was modified.

Text of message

Text of message is specified in this block.

Text of message may include some small “placeholders” in curly braces to personalize it. For example, you can insert website address, name or date. All possible “placeholders” are listed right underneath text editor for text of message.

Place cursor where you need and change content in order to modify message. Text editor is similar to MS Word.

Click checkmark button (on the right) to save.

Test message

Enter your message address in appropriate window at the bottom of message template to preview a test message (to see how your message displays to buyers) and send it.

Click “Test” button and check message output in your message account.