Страница просмотра и редактирования покупателей вашего сайта.
Расположение в админке: Пользователи › Покупатели
Описание
Раздел содержит информацию по покупателям. Здесь можно отредактировать профиль покупателя или добавить нового.
В разделе используется два термина:
- Пользователь — любой человек из списка, который может использовать ваш сайт (или быть человеком с определенной ролью).
- Покупатель — это пользователь, который может совершать покупки у вас на сайте.
Для удобства работы, есть фильтры по различным параметрам, а так же настройка отображения количества покупателей на страницу. По умолчанию, отображаются первые 10 покупателей, а остальные доступны по постраничной навигации. Постраничная навигация расположена в конце страницы:
Страница состоит из двух основных частей: фильтры покупателей и список покупателей.
Список представляет собой таблицу, которая содержит краткую информацию о покупателях вашего магазина:
- Логин (с его помощью покупатель авторизуется на сайте).
- Идентификатор пользователя (уникальный номер покупателя).
- Фамилия.
- Эл. почта.
- Телефон.
- Статус (бывает «активен» и «неактивен». Меняется с помощью «Действий»).
- Действия (можно совершать ряд действий с каждым покупателем отдельно).
- Дата регистрации на сайте.
Фильтры
Для удобства поиска покупателей есть фильтры по параметрам:
- Идентификатор пользователя.
- Логин.
- Фамилия.
- Эл. почта.
- Телефон.
- Город.
- Дата регистрации
Чтобы найти покупателей по фильтрам, выбираем один или несколько параметров для фильтрации (в примере мы будем использовать «Логин»):
В выбранное поле вводим с клавиатуры то, что хотим найти (несколько символов или целиком):
После того, как интересующие параметры заполнены, нажимаем кнопку «Применить»:
После нажатия кнопки, под фильтрами в таблице с покупателями отобразятся все, кто подходят заданным параметрам:
Таким же образом можно найти, например, всех Ивановых из Москвы или всех, у кого электронная почта на mail.ru.
Действия
С каждым пользователем можно совершать действия: добавлять, экспортировать (всех пользователей), банить и удалять.
Добавить
Чтобы самостоятельно добавить пользователя, нажимаем кнопку «Добавить пользователя»:
После нажатия на кнопку, откроется форма добавления пользователя:
Заполняем поле «Логин» (используем латинские заглавные и/или прописные буквы a-z, цифры 0-9 и/или знаки «подчеркивание» и «минус»):
Пишем пароль (используем латинские заглавные и/или прописные буквы a-z, цифры 0-9 и/или знаки «подчеркивание» и «минус»). Рекомендуем для пользователей с административными правами придумывать сложные пароли (от 6 знаков с использованием заглавных, прописных букв и цифр):
Заполняем адрес электронной почты (сюда будут приходить различные уведомления, а также он нужен для восстановления или смены пароля):
Заполняем имя:
Пишем фамилию пользователя:
Указываем пол:
Обязательные для добавления пользователя данные мы заполнили. Чтобы пользователь был добавлен, нажимаем кнопку «Сохранить» в конце формы:
Если необходимо заполнить контактные данные или внести больше информации, заполняем перед сохранением остальные поля:
После сохранения пользователь появится в списке:
Экспортировать
Экспортировать можно весь список пользователей в формате *.xml, *.xls,*.xlsx или *.txt. В файле экспорта будут следующие данные:
- ID пользователя
- Логин
- Эл. почта
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- ФИО целиком
- Телефон
Чтобы экспортировать пользователей, нажимаем кнопку «Экспортировать»:
В появившемся списке выбираем кликом мышки нужный формат (*.xml, *.xls, *.xlsx или *.txt):
После выбора формата на ваш компьютер сохранится файл с пользователями в выбранном формате.
Забанить
Если необходимо ограничить пользователю доступ на сайт (например, недобросовестный пользователь пишет ложные негативные комментарии к товарам), его можно «Забанить» (заблокировать).
Чтобы забанить пользователя, в колонке «Действия» нажимаем кнопку с шестеренкой напротив пользователя:
В появившемся меню кликаем по пункту «Забанить»:
После нажатия на пункт «Забанить», статус пользователя изменится на «Забанен»:
При попытке авторизации такой пользователь увидит сообщение «Ваша учетная запись заблокирована»:
Блокировка при удалении
Важно!
Если пользователь удалил себя с вашего сайта, он не удаляется из админки. Учетная запись пользователя блокируется статусом «Забанен».
Блокировка пользователя вместо полного удаления удобна, когда:
- Пользователь удалил себя случайно и можно быстро восстановить учетную запись по просьбе прользователя.
- Пользователь удалил себя намеренно, но спустя время ему понадобились данные о заказах.
- Вам, как агенту, важно знать статистику и данные для отчетностей, а полное удаление снижает точность показателей.
Несомненно, есть и неудобства. Например, пользователь решил восстановить свой аккаунт, но без ручного снятия бана ничего не получится.
Разбанить
Чтобы разбанить (разблокировать) учетную запись, нажимаем в колонке «Действия» нажимаем кнопку с шестеренкой напротив пользователя:
В появившемся меню кликом мышки выбираем пункт «Разбанить»:
После этого статус изменится на «Активен» и пользователь сможет снова авторизоваться на сайте:
Удалить
Важно!
Пользователи удаляются без возможности восстановления!
Чтобы удалить пользователя из админки, нажимаем в колонке «Действия» нажимаем кнопку с шестеренкой напротив пользователя:
В появившемся меню кликаем по пункту «Удалить пользователя»:
Для удаления требуется подтверждение. Если действительно хотите удалить пользователя, нажмите кнопку «Да»:
Войти под пользователем
Иногда есть необходимость зайти в учетную запись на сайте какого-либо пользователя. Так как пароль изначально скрыт и посмотреть его невозможно (условие безопасности системы), есть возможность авторизоваться из админки.
Чтобы войти под пользователем, нажимаем в колонке «Действия» нажимаем кнопку с шестеренкой напротив пользователя:
В появившемся меню кликаем по пункту «Войти под пользователем»:
После этого в новой вкладке браузера откроется ваш сайт, где вы авторизованы под выбранным пользователем:
Действия с несколькими пользователями
Иногда необходимо забанить, разбанить или удалить сразу несколько пользователей.
Для этого, в первой слева колонке кликом мышки ставим галочки напротив нужных пользователей (выбираем из списка):
Если необходимо выделить всех пользователей на странице, кликаем мышкой по белому квадратику в шапке таблицы:
Когда пользователи выбраны, нажимаем кнопку «С выбранными», которая находится над таблицей с пользователями:
В появившемся меню выбираем нужный пункт кликом мышки:
После клика действие будет совершено автоматически. Только для удаления необходимо будет подтверждение.
Информация о покупателе
Чтобы посмотреть информацию о покупателе, кликаем по логину покупателя:
Общая информация
После клика на логин пользователя, открывается страница с общей информацией:
Авторизоваться
Иногда есть необходимость зайти в учетную запись на сайте какого-либо пользователя. Так как пароль изначально скрыт и посмотреть его невозможно (условие безопасности системы), есть возможность авторизоваться из админки.
Чтобы авторизоваться под пользователем, нажимаем кнопку «Авторизоваться»:
После этого в новой вкладке браузера откроется ваш сайт, где вы авторизованы под выбранным пользователем:
Восстановить пароль
Чтобы восстановить пароль из админки, кликаем по надписи «Восстановить пароль»:
Откроется форма восстановления пароля:
В открывшейся форме вводим новый пароль с клавиатуры (используем латинские заглавные и/или прописные буквы a-z, цифры 0-9 и/или знаки «подчеркивание» и «минус») или генерируем пароль автоматически.
Чтобы автоматически сгенерировать пароль, кликаем по шестеренке справа от поля ввода пароля:
После нажатия на кнопку, в поле появится пароль:
Сохраняем новый пароль, нажав кнопку «Сохранить»:
После успешного сохранения пароля, будет уведомление:
Редактировать
Чтобы отредактировать информацию о покупателе, нажимаем кнопку «Редактировать»:
Откроется форма редактирования информации о покупателе. Подробнее о правилах заполнения полей смотрите «Добавить» (форма редактирования и добавления похожи):
После внесения изменений, нажимаем кнопку «Сохранить»:
Счет
Здесь можно зачислять и списывать средства со счета покупателя:
Важно!
Все операции производятся во внутренней валюте.
Зачислить средства
Чтобы зачислить средства, нажимаем на кнопку «Зачислить»:
В открывшейся форме пишем сумму для зачисления и примечание:
Нажимаем кнопку «Зачислить»:
После нажатия на кнопку, средства будут зачислены и это отобразится в админке:
Покупатель также увидит зачисление средств:
Списать средства
Чтобы списать средства, нажимаем кнопку «Списать»:
В открывшейся форме указываем сумму списания и примечание:
Нажимаем кнопку «Списать»:
После нажатия на кнопку, средства будут списаны и это отобразится в админке:
Операции
В таблице с операциями показываются абсолютно все манипуляции со счетом. Например, если покупатель оплатил заказ со своего лицевого счета, это тоже будет отображено:
Заказы
На этой вкладе отображены все заказы покупателя:
Просмотр
Заказы доступны в режиме просмотра. По сути, это сводная таблица, где указаны:
- Номер заказа.
- Время создания.
- Сумма.
- Оплачено.
- Оператор.
- Статус заказа.
Если кликнуть на номер заказа, то в новой вкладе браузера откроется Страница заказа.