Общие требования к регистрации почты

Если у Вас нет почтового аккаунта, необходимо зарегистрировать его на любом почтовом сервисе (желательно из нижеперечисленных).

Важно чтобы пароль начинался и заканчивался буквами. Пример a123456a.

Это условие для пароля важно, так как сторонние сервисы отправки сообщений (такие как админка ОТ), в целях безопасности, не «воспринимают» пароли, состоящие только из цифр или когда цифры в начале и в конце, и не авторизуются в почтовой службе.

Для регистрации почтового аккаунта просто кликните по названию почтовой службы в меню и следуйте инструкциям, описанным в документации. Тонкости настроек описаны для каждого почтовика отдельно.

Google

Регистрация почты

Полная инструкция по регистрации почты: https://support.google.com/accounts/answer/27441?hl=en

Настройка почтового аккаунта

Теперь будет самая важная часть настройки, которая повлияет на отправку писем в админке ОТ.

Кликаем по иконке справа, чтобы перейти в настройки аккаунта

Нажимаем кнопку “Управление аккаунтом Google”:

Идем в раздел «Безопасность», кликнув по надписи мышкой:

На открывшейся странице, пролистав её вниз, убеждаемся, что Двухэтапная аутентификация отключена. Если это не так, отключаем.

Теперь пролистываем еще ниже страницу и находим блок «Ненадежные приложения»:

Если ненадежные приложения заблокированы, снимаем блокировку, нажав на бегунок:

Теперь ваш адрес готов к работе с админкой ОТ.

Что писать в админку?

Заполняем данные в админке. Для этого заходим в раздел «Конфигурация → Система → Общие» и смотрим форму:

Пишем в неё следующие данные (общие для всех агентов ОТ):

SMTP сервер : smtp.gmail.com
SMTP порт : 587
Режим SSl\TSL : Transport Layer Security (TSL) — безопасность транспортного уровня

Теперь заполняем личные данные: Свои логин (часть электронного адреса ДО знака @ например: test.mail.ot.commerce @gmail.com), пароль (от этого почтового ящика и аккаунта), почту (Google) и имя отправителя

(на изображении пример, который был использован, чтобы показать заполнение)

При верном заполнении полей «Логин» или «Email, с которого отправляется письмо» у вас может возникнуть ошибка, а само поле будет подсвечиваться красным:

В почтовике Gmail есть такая особенность: знак пунктуации «точка» не играет роли в адресе. Это значит, что test.mail.ot.commerce@gmail.com и testmailotcommerce@gmail.com — это одинаковые адреса. Знак «точка» нужен для более удобного запоминания и чтения адреса почты (https://support.google.com/mail/answer/7436150?hl=en)

Если у вас возникла ошибка, как на изображении выше, просто удалите точки в адресе электронной почты:

Если возникает ошибка отправки писем с Gmail (...using 2 possible authenticators...)

Иногда возникает ситуация, при которой Коробка ОТ не отправляет писем через smpt.google.com даже с верно указанными настройками.

Чтобы решить эту проблему, необходимо:

Авторизоваться через браузер в своем аккаунте google.
Перейти по ссылке https://myaccount.google.com/security#connectedapps
Разрешить ненадежные приложения.

Если предыдущий вариант не помог, необходимо:

Авторизоваться через браузер в своем аккаунте google.
Перейти по ссылке https://accounts.google.com/UnlockCaptcha;
Нажать кнопку «Продолжить».
После нажатия будет дан временное разрешение для доступа приложений:
Сразу после этого открываем админку Коробки ОТ:
Пробуем отправить тестовое письмо (вводим адрес на который надо отправить письмо и нажимаем кнопку «Протестировать»):