Общие требования к регистрации почты

Если у Вас нет почтового аккаунта, необходимо зарегистрировать его на любом почтовом сервисе.

Пароль

Важно чтобы пароль начинался и заканчивался буквами. Пример a123456a.

Это условие для пароля важно, так как сторонние сервисы отправки сообщений (такие как админка ОТ), в целях безопасности, не «воспринимают» пароли, состоящие только из цифр или когда цифры в начале и в конце, и не авторизуются в почтовой службе.

Отключить Двухэтапную аутентификацию

Помогает Коробке ОТ без ошибок использовать указанный емайл. Несомненно, это действие понижает безопасность вашей почты, поэтому рекомендуем не использовать ваш основной емайл (через который вы авторизуетесь или восстанавливаете доступ).

Google

Регистрация почты

Полная инструкция по регистрации почты: https://support.google.com/accounts/answer/27441?hl=en

Настройка почтового аккаунта

Теперь будет самая важная часть настройки, которая повлияет на отправку писем в админке ОТ.

Кликаем по иконке справа, чтобы перейти в настройки аккаунта

Нажимаем кнопку “Управление аккаунтом Google”:

Идем в раздел «Безопасность», кликнув по надписи мышкой:

На открывшейся странице, пролистав её вниз, убеждаемся, что Двухэтапная аутентификация отключена. Если это не так, отключаем.

Теперь пролистываем еще ниже страницу и находим блок «Ненадежные приложения»:

Если ненадежные приложения заблокированы, снимаем блокировку, нажав на бегунок:

Теперь ваш адрес готов к работе с админкой ОТ.

Что писать в админку?

Заполняем данные в админке. Для этого заходим в раздел «Конфигурация → Система → Общие» и смотрим форму:

Пишем в неё следующие данные (общие для всех агентов ОТ):

SMTP сервер : smtp.gmail.com
SMTP порт : 587
Режим SSl\TSL : Transport Layer Security (TSL) — безопасность транспортного уровня

Теперь заполняем личные данные: Свои логин (часть электронного адреса ДО знака @ например: test.mail.ot.commerce @gmail.com), пароль (от этого почтового ящика и аккаунта), почту (Google) и имя отправителя

(на изображении пример, который был использован, чтобы показать заполнение)

При верном заполнении полей «Логин» или «Email, с которого отправляется письмо» у вас может возникнуть ошибка, а само поле будет подсвечиваться красным:

В почтовике Gmail есть такая особенность: знак пунктуации «точка» не играет роли в адресе. Это значит, что test.mail.ot.commerce@gmail.com и testmailotcommerce@gmail.com — это одинаковые адреса. Знак «точка» нужен для более удобного запоминания и чтения адреса почты (https://support.google.com/mail/answer/7436150?hl=en)

Если у вас возникла ошибка, как на изображении выше, просто удалите точки в адресе электронной почты:

Если возникает ошибка отправки писем с Gmail (...using 2 possible authenticators...)

Иногда возникает ситуация, при которой Коробка ОТ не отправляет писем через smpt.google.com даже с верно указанными настройками.

Чтобы решить эту проблему, необходимо:

Авторизоваться через браузер в своем аккаунте google.
Перейти по ссылке https://myaccount.google.com/security#connectedapps
Разрешить ненадежные приложения.

Если предыдущий вариант не помог, необходимо:

Авторизоваться через браузер в своем аккаунте google.
Перейти по ссылке https://accounts.google.com/UnlockCaptcha;
Нажать кнопку «Продолжить».
После нажатия будет дан временное разрешение для доступа приложений:
Сразу после этого открываем админку Коробки ОТ:
Пробуем отправить тестовое письмо (вводим адрес на который надо отправить письмо и нажимаем кнопку «Протестировать»):